Mit GV-Star zur optimalen Ergebnisqualität

Die Überprüfung der Servicequalität erfolgt in den nachfolgenden sieben Prüfgruppen:
 

z.B. Gebäudestruktur
       Geräteausstattung

z.B. Stellenpläne/ -beschrei-
       bungen Aus-/ Weiterbildung

z.B. Produktionsprozesse
       Rezepturen/ Kalibrierung

z.B. Artikel-/ Lieferantenstruktur
       DV-Systeme

z.B. Qualitätsdefinitionen
       KVP-Verfahren

z.B. Kundenbindung
       Gast-/ Mitarbeiter-
       befragung

z.B. Budget-/ Finanzplanung
       Steuerungssysteme
 

Die Durchführung der Evaluierung erfolgt in mehreren aufeinander abgestimmten Schritten:

Ihr Nutzen:

• Externe und neutrale Evaluierung und Bewertung der erbrachten Dienstleistung durch fachkompetente Berater
    
• Adäquate Berücksichtigung unveränderbarer Rahmenparameter 
         
• Umfassende Schwachstellenanalyse durch Einbeziehung aller relevanten  Organisations- und Funktionsbereiche
       
• Handlungsempfehlungen zur Behebung der Schwachstellen
        
• Gestaltung von Service-Level-Agreement und Vertragsprüfung/ -anpassung
            
• Einsetzbar als erfolgsabhängige Vergütungskomponente

Unser Anspruch: - ab heute besser als "nur" gut -